梅城学子大道附近一小区的某部电梯投入3年以来故障频出，近日还出现上行过程中突然抖动并下滑的“惊魂”一瞬，住户心慌慌，并质疑该电梯质量上的问题。对此，社区物业积极处理并报检，将公示检修结果并加强日常维保和应急演练工作。

  电梯上升过程中突然抖动并下降？该小区悦读林三街九栋的住户刘小姐亲历了这“惊魂瞬间”。

  3月25日，刘小姐从负一楼进入了这部电梯，并按下14楼按键，电梯缓缓上行。“大概上升到10楼时（注：经查看监控，实为8楼），电梯突然剧烈抖动，并接着下滑。我当时非常紧张，慌忙中按了紧急呼叫按钮。”刘小姐和记者说，“电梯下滑到7楼后，门自动打开了，我第一时间走出了电梯。这时紧急呼叫有了回应，但我只敢在电梯外与其对话。”她坦言，当时自己惊魂未定，电梯卡在7楼无法运行，最终她走消防楼梯回到住处。“因担心其他人也坐电梯出故障，当时我就把这事告知了房东。”刘小姐说道。

  该部电梯虽有正常维保，但故障频出，引来所在楼栋业主诸多质疑。该栋业主张先生和记者说，该电梯从2019年5月收楼以来就不时发生故障，出现过人员被困、电梯发出类似于皮带撕裂声音的异常情况。

  “3月25日上午，电梯发生故障，物业管家及时派人来检修好了。但是没有想到，当天下午又再出现故障。3月29日晚，电梯又再一次坏了，梯门无法闭合、按上下键无反应。”张先生和记者说，此部电梯最近一次维保时间是3月16日，不足半月就又频频故障，让人难以理解。

  因此，该栋业主提出，要求物业公司公开3月25日电梯故障监控、排查故障原因并追责、请第三方检测，如存在安全风险隐患则更换电梯。

  3月29日，记者到该小区物业中心查看监控视频。监控显示，3月25日下午4点40多分，一女子从负一楼进电梯，电梯行至约8楼时突然抖动，紧接着下降至7楼后停稳，整一个完整的过程历时约十余秒。事发楼层与当事人刘小姐所述有所出入。

  对于业主诸多疑问，物业工作人员给出了回应。物业工作人员称，3月25日上午发生故障后，电梯维保公司人员到机房查看故障代码，发现为门机板故障。因该电梯是前后双开门电梯，有两块门机板，维保单位初次判断是A门门机板故障，遂来更换，测试运行后投入正常使用；至当天下午，电梯再现故障，又经排查，确定为B门门机板故障，遂更换了B门门机板。事后，相关单位对故障电梯板分析研判，发现电路板上明显有受潮水迹，初步判定为线日晚故障，物业回应称，是光幕故障，当晚已将光幕更换，并回到正常状态运行。电梯维保单位也对该栋电梯进行了全面排查。

  电梯是否还存在其它故障？业主安全如何保障？记者向物业公司了解到，频出故障的这部电梯年检时间本是今年9月，但出于安全考虑，目前物业公司已向政府主管部门申请提前对电梯进行仔细的检测，检测结果将进行公示。后续，物业公司还将加强对电梯的日常维保工作，并定期组织电梯应急演练。

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