近年来，合肥市包河区烟墩大街便民服务中心环绕“线上+线下+帮办”，以党建为引领，提高政务服务就事的才智化、快捷化程度，把日常日子中的政务服务事项，变得更高效和快捷，就事体会感愈加优质和适意。

  包河区级政务服务“就近办”个别工商户注册、改变、刊出等事务下沉街镇，接通了服务大众“终究一公里”。烟墩大街便民服务中心窗口工作人员自动服务，代开未涉税证明，避免了就事大众从街镇到区政府的来回“折返跑”。一起从个别运营户和大众重视度高、办件量大的事项下手，将触及多部分、多事项、多环节的处理流程予以整合“一窗通办”，进一步减事项、减资料、减环节、减时限。“就近办”“全省通办”等一系列便民行动的施行，优化了就事流程，为居民缩短了就事时间，时间让大众感受到有温度的政务服务。

  近来，居民姜女士咨询工作人员关于医药费报销的事宜。经过工作人员辅导，她得知在手机微信“安徽医保公共服务”小程序上“异地就医”版块点击“异地就医存案挂号”，提交个人隐私信息在线处理，免除异地往复合肥处理事务的费事，在外省市就医能够直接持卡结算，无须另行报销。现在安徽省生育挂号、社保查询、医保购买、灵敏工作人员停保、赋闲保险金收取、食物运营许可证等政务服务事项，居民都能够终究靠“皖事通”手机APP掌上办、网上办。

  烟墩大街便民服务中心交融“线上+线下+帮办”服务，构建“线上有通道、线下有窗口、自助有终端”的立体化政务服务矩阵。建立“一网通办”自助处理专区，增加自助查询设备、装备电脑，便利居民线上处理，一起无偿供给打印、复印等自助服务。从微信交纳医保、手机处理退休认证、政务网处理个别工商户的注册、刊出，食物出产许可证的核发、连续、改变等各类线上受理事项，为个别运营户和大众供给精准服务。不断将“被迫服务”向“自动服务”改变，“人工服务”向“智能服务”改变，让就事大众遇事不烦、就事不再难。（盛霞）

  人民日报社概略关于人民网报社招聘招聘英才广告服务协作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息维护联络咱们

  人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用